Política de Privacidade do Notezap

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Notezap coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no site institucional e no aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ e endereço.
• Dados de conta: informações de acesso e perfil do usuário.
• Dados operacionais: clientes, produtos, vendas, recebimentos, estoque e relatórios lançados no app.
• Dados técnicos: informações de dispositivo, logs, data/hora de acesso e eventos de sincronização.
• Dados de atendimento: mensagens enviadas por formulário de contato e canais de suporte.

3. Finalidades do tratamento

• Viabilizar o uso do aplicativo e seus módulos.
• Processar assinaturas, faturamento e histórico de cobrança.
• Executar sincronização entre dispositivos e servidor.
• Enviar notificações operacionais, alertas e comunicações de suporte.
• Melhorar segurança, desempenho e estabilidade da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando necessário, consentimento do titular.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem.
• Provedores de pagamento e faturamento (ex.: Stripe), quando aplicável.
• Serviços de comunicação e notificações, quando contratados.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais.

6. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando prazos legais e regulatórios. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente viável.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar navegação, desempenho e segurança. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos:

E-mail: [email protected]

CNPJ: 66.212.468/0001-58